1.1 Estas condiciones de uso («Condiciones») se aplican al uso de la aplicación de recopilación de datos móviles mC+ (la «Aplicación»), compuesta por el Medidor y la VPN que se describen con más detalle en la sección 1.3 a continuación. La Aplicación la facilita Taylor Nelson Sofres, S.A., con domicilio en 08173 Sant Cugat del Vallés (Barcelona), Camí de Can Calders nº 4, con CIF A08309080 («Kantar») («Kantar», «nosotros» y «nos»).
1.2 Estas Condiciones suponen un contrato legal y vinculante entre tu, como usuario de la Aplicación, y Kantar. Al descargar, instalar y usar la Aplicación, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas Condiciones en su totalidad y el resto de leyes aplicables. Si no aceptas estas Condiciones en su totalidad, debes desinstalar la Aplicación de tu smartphone (lo que requiere desinstalar el Medidor y la VPN) siguiendo todos los pasos que se indican en las instrucciones proporcionadas aquí.
1.3 La Aplicación instalará un software en tu smartphone para recopilar datos de tu dispositivo (el «Medidor») y/o establecerá un perfil en tu dispositivo para redirigir todos los datos generados por y para tu smartphone a través de nuestro proveedor RealityMine Ltd. para permitir que Kantar recopile datos de los servidores de RealityMine (la «VPN»). Independientemente de si los datos se recopilan a través del Medidor o la VPN, Kantar solo usará los datos como se describe en la Política de privacidad.
Debes leer detenidamente nuestra Política de privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos, divulgamos y tratamos esa información. Si no aceptas las condiciones de la Política de privacidad, debes desinstalar la Aplicación de tu smartphone (lo que requiere desinstalar el Medidor y la VPN) siguiendo todos los pasos que se indican en las instrucciones proporcionadas aquí.
2.1 Te otorgamos el derecho personal, no exclusivo, intransferible y limitado para descargar la Aplicación para tu propio uso limitado, personal, no comercial y legal en tu smartphone, siempre que dicho uso esté sujeto a, y conforme con, estas Condiciones. Kantar o sus licenciantes son los propietarios exclusivos de todo el software, gráficos, diseños y todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad contenidos o utilizados en relación con la Aplicación. Excepto por lo establecido en este documento, aceptas no copiar, distribuir, modificar ni realizar trabajos derivados de ninguna parte de la Aplicación sin el consentimiento previo por escrito de Kantar. Kantar se reserva todos los derechos no otorgados bajo estas Condiciones.
La Aplicación puede modificar o reemplazar ciertos contenidos o anuncios que ve en sitios y servicios de terceros como parte de nuestras actividades de estudio de mercado.
Por la presente declara y garantiza que tiene el derecho y la autoridad necesarios para instalar y usar la Aplicación en el dispositivo en el que está instalada.
2.2 Cualquiera de nosotros puede rescindir la licencia en cualquier momento. Podemos deshabilitar, de inmediato, con o sin previo aviso, la Aplicación en su dispositivo.
Puedes darte de baja en este programa en cualquier momento desinstalando la Aplicación de tu smartphone (lo que requiere desinstalar el Medidor y la VPN) siguiendo todos los pasos que se indican en las instrucciones proporcionadas aquí.
En ese momento, la Aplicación dejará de recopilar y transmitir información tuya. Ten en cuenta que seguiremos utilizando cualquier información que haya sido recopilada previamente por la Aplicación y que nos haya sido enviada hasta el momento en que la inhabilitaste de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
2.3 Si no cumples con alguna de estas Condiciones, podemos (sin perjuicio de cualquier otro derecho que tengamos) suspender la provisión de la Aplicación o cualquier cuenta o servicio aplicable que te prestemos y/o rescindirlo inmediatamente (de hacerlo, siempre intentaremos avisarte con tiempo razonable, aunque reconoces que no siempre podremos hacerlo si consideramos razonablemente que dicha suspensión o rescisión es necesaria para proteger nuestros intereses comerciales).
2.4 Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Kantar, sus responsables, directores, empleados, socios comerciales y agentes, de y frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste, deuda y gasto (incluidos, entre otros los honorarios de abogados) que surjan de: (i) cualquier incumplimiento por tu parte de cualquiera de estas Condiciones o (ii) una violación por tu parte de la ley aplicable o de cualquier contrato o condiciones con un tercero a los que estés sujeto.
2.5 Ten en cuenta que el uso de la Aplicación está sujeto a que tu ordenador y/o smartphone cumplan con nuestras especificaciones técnicas estándar mínimas y con el aviso de compatibilidad. Se te aconseja que verifiques las especificaciones para asegurarse de que tu ordenador y/o smartphone sean compatibles con la Aplicación, ya que no seremos responsables de ningún fallo que sufra la Aplicación a causa de una incompatibilidad (incluyendo, entre otros, los requisitos mínimos de almacenamiento y de memoria que puedan actualizarse cuando procediere).
3.1 La aplicación se proporciona «tal cual» y no hacemos declaración ni ofrecemos garantías de ningún tipo en relación con la aplicación. Además, en la medida en que lo permita la ley, renunciamos a cualquier garantía expresa o implícita, incluyendo entre otras, de no infracción, titularidad, comerciabilidad o idoneidad para un propósito determinado. No garantizamos que las funciones que contiene la aplicación se efectúen de forma segura, sin interrupciones o sin errores; que los defectos vayan a ser corregidos, ni que la aplicación o el servidor en el que se aloja estén libres de virus u otros componentes dañinos. No seremos responsables de la utilización de esta aplicación, lo cual incluye entre otros, los posibles errores que contenga. No seremos responsables bajo ninguna circunstancia en el supuesto de agravio, contrato, obligación estricta ni otros supuestos legales por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, costes de cobertura, ejemplares, punitivos, lesiones personales ni homicidio doloso. Todos ellos quedan expresamente excluidos por acuerdo de las partes, independientemente de si hemos sido advertidos o no sobre la posibilidad de estos daños.
Si se determina que alguna parte de estas exenciones de responsabilidad o limitaciones de responsabilidad es inválida o no exigible por cualquier motivo, o si se determina que somos responsables ante ti de alguna manera, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones bajo tales circunstancias no excederá la cantidad de diez euros (10 €).
4.1 Toda la información, datos, informes, análisis y resultados que se deriven tras instalar la Aplicación en tu smartphone («Datos») serán propiedad de Kantar. No tenemos obligación alguna de usar, recopilar o analizar ningún Dato relacionado contigo.
5.1 Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estas Condiciones, y en la funcionalidad, funciones, características o contenido de la Aplicación en cualquier momento. Podemos actualizar automáticamente la Aplicación en tu smartphone. Los cambios que hagamos a estas Condiciones se anunciarán en nuestro sitio web o se te comunicarán de otra manera. Asegúrate de visitar la web regularmente. Es posible que debas descargar una nueva versión de la Aplicación si desea aprovechar los beneficios de cualquier cambio que podamos hacer.
6.1 Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. Las partes acuerdan irrevocablemente someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles del domicilio del panelista, en relación con cualquier reclamación o asunto que surja en relación con estas Condiciones.
Cualquier reclamación que presentes en relación con la Aplicación debe enviarse por escrito a Kantar en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surgiese dicha reclamación, o se considerará que renuncias a ella para siempre. Cada reclamación se dirimirá individualmente y aceptas no combinar tu reclamación con las de cualquier tercero.
6.2 Tu eres responsable de cumplir con las leyes locales aplicables relacionadas con el uso de la Aplicación. Si la Aplicación o cualquier actividad relacionada con ella infringe cualquier ley de una jurisdicción distinta a los juzgados y tribunales españoles, tiene prohibido acceder o usar la Aplicación o intentar llevar a cabo dicha actividad infractora; esta disposición anula cualquier otra en estas Condiciones.
6.3 Si alguna de estas Condiciones se considera nula o no aplicable por cualquier razón por un tribunal de la jurisdicción competente, dicha disposición quedará sin efecto, aunque no afectará al resto de las Condiciones. El hecho de que no ejerzamos algún derecho en su totalidad o en parte, o de que renunciemos a tomar medidas ante cualquier violación de estas Condiciones que usted haya cometido, no significa que renunciemos al ejercicio ulterior de estos derechos ni debe interpretarse como una renuncia por nuestra parte ante cualquier infracción subsiguiente cometida por usted de la misma u otra parte de estas Condiciones. Nuestros derechos y recursos legales de acuerdo con estas Condiciones serán acumulativos, y el ejercicio de estos derechos o recursos legales no limitará nuestro derecho a ejercer cualquier otro derecho o recurso legal.
Si tienes preguntas relacionadas con estas Condiciones o con la Aplicación, contacta con:
Esta política de privacidad («Política») describe el compromiso de Taylor Nelson Sofres, S.A., con domicilio en 08173 Sant Cugat del Vallés (Barcelona), Camí de Can Calders nº 4, con CIF A08309080 («Kantar», «nosotros» y «nos») con la protección de tu privacidad. Kantar trabaja estrechamente con el proveedor de tecnología, RealityMine, Ltd («RealityMine») con el fin de obtener información, tal y como se describe a continuación, para compartirla con empresas de nuestra misma familia corporativa (nuestras «Empresas filiales») con fines de estudios de consumo y como se establece en esta Política. Esta Política se aplica a todos los miembros del panel que acepten participar en este programa específico de investigación de mC+ («Programa»). El Programa requiere que el miembro del panel descargue e instale en su smartphone una aplicación de software para obtener datos llamada mC+ (la «Aplicación», compuesta tanto por el Medidor y / o una VPN, como se describe más adelante) proporcionada por RealityMine en nombre de Kantar.
Esta Política describe los datos que obtenemos de los consumidores que participan en el Programa y cómo los utilizamos. Esta Política se aplica solo al funcionamiento del Programa y no a ninguna otra aplicación, web o servicio. Si bien animamos a nuestros socios a que cumplan con las mejores prácticas con respecto a la privacidad del consumidor, no somos responsables de las prácticas de privacidad de ningún producto de terceros que se pueda incluir en la Aplicación. Al aceptar esta Política y continuar configurando la Aplicación en tu smartphone, nos autoriza a obtener y a procesar tus datos personales y tus datos personales sensibles tal y como se establece en esta Política.
Esta política se divide en los siguientes subtemas:
Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando y debes revisarla regularmente.
Una vez que hayas instalado la Aplicación, recopilaremos datos personales y no personales, como se describe a continuación, incluidos los datos de «clickstream», que es la información que generas tú y tu smartphone cuando navegas por Internet e interactúas con distintas webs, servicios, aplicaciones y funciones de smartphone.
La Aplicación instalará en tu smartphone el «Medidor» (una pieza de software para obtener los datos descritos en esta Política) y/o establecerá la «VPN» (un perfil que dirige todos los datos de Internet generados por y para tu smartphone por medio de RealityMine para poder recopilar los datos), que individual y colectivamente son componentes de la Aplicación. Independientemente de si los datos se recopilan a través del Medidor o la VPN, solo usaremos los datos como se describe en esta Política.
La aplicación obtiene los siguientes tipos de información:
Navegación online: incluye las webs que visitas y las aplicaciones que usas, como webs/aplicaciones de noticias o redes sociales, y tus interacciones con ellos.
Actividades online: incluye los términos de búsqueda que escribas y los resultados de dichas búsquedas, los vídeos que visualizas, los productos que compres online, la información que introduces en los formularios, los materiales que descargas o cargas, los anuncios que ves, la información y el contenido de las webs o aplicaciones que visitas o usas y con las que interactúas, y puede incluir información personal, financiera y relativa a la salud (sujeta al proceso descrito a continuación en la sección titulada «Protección de datos personales y datos personales sensibles»).
Información sobre páginas/aplicaciones seguras: incluye la información y el contenido de páginas o aplicaciones protegidas, encriptadas o seguras a las que accedes, como cuentas online (incluidas cuentas bancarias) o el contenido de transacciones de consumo completas e incompletas cuando revisas el carrito de compras de un servicio, incluso si el servicio hace que esta información sea ilegible para otros.
Información del sistema: incluye información sobre el dispositivo y el sistema en el que se ejecuta, incluidos los identificadores únicos que pueden almacenarse en los sistemas operativos de tu smartphone, como el identificador único del mismo, la dirección IP y el número de teléfono del dispositivo, cómo está funcionando la Aplicación, información sobre tu acceso a redes móviles y wifi, y qué aplicaciones están instaladas o ejecutándose.
Información de uso móvil: incluye información sobre el uso de tu smartphone. Ten en cuenta que esta información se obtiene y se nos transmite «en segundo plano», y no requiere ninguna activación adicional por tu parte. Llamamos a esto «seguimiento pasivo». Puede incluir los siguientes tipos de información:
Información sobre tus hábitos de navegación en Internet: cuánto tiempo pasas navegando por Internet con tu smartphone, las webs que visitas o las aplicaciones que utilizas, y los términos de cualquier búsqueda que realices.
Información sobre el uso de otras aplicaciones y funciones en tu smartphone, incluida la identidad de las aplicaciones y sus características, cuándo las descargaste, con qué frecuencia las usas y durante cuánto tiempo. Esto incluye cosas como el uso de la(s) cámara(s) (aunque no recopilamos tus fotos) y los reproductores multimedia (incluidos los títulos de las canciones/pistas y vídeos).
Información sobre el tiempo y la duración de las llamadas que realizas o recibes en tu smartphone. Nosotros no accedemos al contenido de las llamadas ni las grabamos.
Información sobre cuándo envías o recibes mensajes de texto, SMS o MMS. Si utilizas una aplicación de mensajería que no sea el servicio de mensajería original de tu smartphone, en ocasiones podríamos recopilar o registrar el contenido de los mensajes SMS o MMS enviados y recibidos a través de esa aplicación.
Información sobre el momento en que se envían y reciben correos electrónicos en tu smartphone.
Cuando llamas o envías un correo electrónico, un SMS o un MMS, los sistemas de RealityMine «mezclan» los números o direcciones de correo electrónico de esas personas, por lo que no identificaremos el número de teléfono ni la dirección de correo electrónico de la persona a quien llamas o envías un correo o mensaje de texto; sin embargo, podremos saber si ya están en los «Contactos» de tu smartphone.
Los horarios de inicio y fin de tus citas, y las versiones «mezcladas» de los títulos de esas citas.
Información sobre el tipo de smartphone que posees, cuándo y durante cuánto tiempo lo cargas, el estado de la batería, si está encendido, apagado o en modo de espera o «avión».
Información sobre la red móvil que utiliza, las redes wifi a las que te conectas y en qué momento lo haces.
Información sobre el volumen de datos descargados en tu smartphone, las veces que descargas esos datos y el método de conexión que usas (wifi o red móvil).
Información que podemos deducir de la combinación de la información anterior, por ejemplo, qué aplicaciones estabas usando justo antes de buscar cierta información con el navegador de Internet de tu smartphone, o con qué frecuencia llamas, envías un correo electrónico o envías un mensaje de texto a un contacto en particular, o la ubicación geográfica en la que es más probable que cargues tu dispositivo, hagas una llamada telefónica o descargues una aplicación.
Información que proporcionas: En algunos casos, podemos pedirte que nos envíes contenidos de vídeo, audio o imágenes. Ese contenido puede incluir datos personales, por ejemplo, en forma de una imagen tuya donde se te puede identificar. También podemos invitarte a participar en encuestas, en cuyo caso tus respuestas se consideran información obtenida en virtud de esta Política y está sujeta a ella.
La lista anterior establece las categorías de datos personales, datos personales sensibles y datos no personales tuyos que obtendremos mientras participes en el Programa. A medida que se desarrolle la tecnología, podríamos seguir obteniendo información tuya de estas categorías, aunque los datos exactos que recopilemos podrían cambiar.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales y de tus datos personales sensibles, y tomamos medidas para garantizar que dichos datos se traten de manera segura y de conformidad con esta Política. Como parte de este compromiso, hemos implantado normas de privacidad técnicas y procedimientos diseñados para intentar impedir el uso de ciertos tipos de información personal identificativa, y que podría incluirse en la categoría de obtención de información «datos de clickstream» descrita anteriormente, como los números de tus tarjetas de crédito, números de identificación ante la administración, direcciones de correo electrónico y contenidos de correo electrónico de la mayoría de las cuentas de correo electrónico basadas en la web. Los procedimientos que sigue nuestro personal y RealityMine están diseñados para evitar que ciertos tipos de información personal identificativa sean obtenidos o utilizados en la obtención de «datos de clickstream» descrita anteriormente, excepto si lo permite esta Política.
Como parte de nuestro programa de seguridad, llevamos a cabo verificaciones periódicas para actualizar y renovar estos procedimientos y reglas técnicas.
A pesar de nuestros esfuerzos, cierta información personal identificativa o sensible podría superar las reglas y procedimientos de privacidad, como ciertos datos relativos a la salud y financieros. Sin embargo, no utilizamos deliberadamente ninguna información delicada o personal identificativa que retengan inadvertidamente nuestros servicios de análisis de «datos de clickstream», y hacemos todo lo posible para revisar y actualizar nuestras reglas para que sean compatibles con los cambios.
Cuando la Aplicación envía tu información a través de una red de Internet pública, se transmite a través de un medio de cifrado seguro o por los mismos medios de transmisión que utilice tu dispositivo en ausencia de la Aplicación. Por ejemplo, la información que habitualmente envíe tu dispositivo de forma encriptada, la Aplicación nos la hará llegar a nosotros y a nuestro proveedor de forma encriptada. De igual modo, la información que envíe normalmente tu dispositivo sin encriptar podría enviar la Aplicación sin encriptar, aunque podríamos decidir enviarla de forma encriptada. En otras palabras, la Aplicación no reduce los procedimientos de seguridad que se utilicen en tu smartphone para transmitir información.
Podemos obtener parte de la información mediante el uso de la tecnología conocida como «cookies». Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu smartphone usando tu navegador, que permite que las webs lo reconozcan y almacenen preferencias y otra información si regresa a la web usando el mismo smartphone y navegador.
Utilizamos cookies de sesión temporales durante el proceso de descarga y registro para identificar correctamente el panel de investigación al que te has unido, habilitar la creación de un identificador único y anónimo y activar el proceso de descarga.
Podemos utilizar cookies aparte de la Aplicación y vincular esos datos a otros datos de tu perfil, incluidos los datos que se recopilan a través del uso de la Aplicación.
Puedes eliminar las cookies y/o controlar su funcionamiento ajustando la configuración de tu navegador. Visita la sección de «ayuda» de tu navegador para obtener más información.
Combinamos todos los datos personales, datos personales sensibles y datos no personales que recopilamos sobre ti, ya sea como parte del Programa o a través de otros puntos de recolección como, por ejemplo, si participas en una encuesta, e información proporcionada por terceros. Esta información combinada la compartimos después con nuestras Empresas filiales para que puedan prestar sus servicios a sus clientes. Nuestras Empresas filiales solo usan tu información como se establece en esta Política, y seguiremos siendo responsables del uso que hagan de tu información.
Normalmente, tanto nosotros como nuestras Empresas filiales combinamos los datos de los miembros del panel en segmentos de consumidores y presentamos los resultados de forma agregada (o agrupados). Los segmentos de consumidores son grupos de usuarios que tienen intereses o características comunes, por ejemplo, «mujeres de entre 28 y 34 años interesadas en webs de viajes». Una vez agregados, compartimos los resultados y los segmentos de consumidores con nuestros clientes y con otras partes según se describe en esta Política. En algunas circunstancias, nosotros o nuestras Empresas filiales podríamos divulgar tus datos identificativos, datos personales y datos personales sensibles a nuestros clientes. No obstante, siempre se hará de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes y nuestros clientes solo podrán tratar tu información como se establece en esta Política.
Los siguientes son ejemplos de los tipos de servicios que brindamos y cómo se tratan tus datos en estos servicios:
Estudios de publicidad: tus datos se combinan con los de otros usuarios en un conjunto que luego se analiza para determinar la exposición a cierta publicidad. La información combinada en conjunto, que no identifica a ningún usuario en particular, se comparte con los clientes para que puedan entender si su gasto en publicidad afecta a la trayectoria del consumidor y a sus decisiones. Por ejemplo, al comparar los comportamientos de un grupo de usuarios que vieron un anuncio online en particular con otro grupo de usuarios que no vieron ese anuncio, podemos ayudar a los anunciantes a comprender la efectividad de sus anuncios.
Análisis del uso de medios: tus datos se combinan con los de otros usuarios para formar segmentos de consumidores que se comparten con los clientes sin identificar a ningún usuario en particular. Estos segmentos generalmente se analizan en nombre de los clientes para comprender dónde se conectan los consumidores online y cómo interactúan con los medios digitales, lo que incluye contenidos de webs, aplicaciones y la publicidad que ven. Por ejemplo, ayudamos a las empresas a comprender la efectividad de sus webs o aplicaciones al comparar cómo interactúan los usuarios con sus webs o aplicaciones y cómo lo hacen con las webs o aplicaciones de sus competidores.
Creación de perfiles: podemos utilizar los datos personales que nos has proporcionado, además de la información recopilada por la Aplicación, o un identificador asociado a ti que, por sí mismo, es anónimo (como una dirección IP o un identificador similar), para obtener información adicional tuya de otras fuentes de datos públicas y privadas. Estas fuentes de datos de terceros pueden proporcionarnos información sobre tus compras (tanto online como en tiendas físicas), información sobre tu hogar y estilo de vida, y otros detalles demográficos y de tu historia personal más generales. Podemos combinar esta información con otra para crear y mejorar perfiles que se comparten como se describe en esta Política. Por ejemplo, al observar tanto la actividad de navegación web como las compras en tiendas, nuestra investigación puede identificar un segmento de consumidores cuyos miembros visitan ciertas webs cuando buscan información sobre un producto (como un televisor, ordenador o automóvil) aunque es probable que compren en realidad en una tienda física. Esta información puede ayudar al fabricante o vendedor de ese producto a entender mejor dónde encontrar clientes que puedan estar interesados en sus productos.
Datos de programas múltiples: si participa en otros paneles de investigación o programas administrados por nosotros (ya sea directa o indirectamente, e independientemente del dispositivo y de la política aplicable de cada uno de esos programas), uniéndote a este Programa aceptas que podamos usar cualquier información tuya que tengamos para relacionar los datos recopilados a través de este Programa con los datos recopilados a través de otros paneles y programas (incluidos los datos recopilados en el pasado), y utilizar los datos combinados de «múltiples dispositivos» de conformidad con la política de privacidad más restrictiva aplicable.
Análisis del consumidor: podemos utilizar tus datos, incluidos los datos personales que hayamos obtenido directamente o a través de un proveedor de terceros fiable, para mejorar nuestros segmentos de consumidores indicados anteriormente. Usamos datos personales de esta manera cuando nuestro cliente ya tiene esta información porque, por lo general, es la única forma de unir nuestros perfiles con los de nuestros clientes. A veces, podemos obtener información por tus datos de clickstream, como un ID de sesión o el ID de usuario web, y compartirlo con un tercero para poder relacionar tu información con la que posee ese tercero como parte de nuestros servicios. Aunque en cada uno de estos casos permitimos que estas otras partes y nuestros clientes utilicen tu información para mejorar sus segmentos de consumidores en general, a los que luego pueden orientar la publicidad, prohibimos que estas partes usen tu información para dirigirse a ti de forma individual. Por lo tanto, en el curso normal de tus actividades online, puedes ser miembro de un segmento de consumidores más amplio que vea cierta publicidad que se ha diseñado según tus datos.
Datos a nivel de usuario: en ocasiones, podemos compartir datos a nivel de usuario que recopilamos de ti con terceros para fines que van más allá de los ejemplos específicos que se mencionan en esta Política. Los datos a nivel de usuario son información que está asociada a tu smartphone específico y no se agrega con otros datos. Por ejemplo, podemos compartir datos con un tercero que revele que has visto ciertas webs o que has utilizado ciertas aplicaciones o características, aunque no se te identificará personalmente con dicha información. Por el contrario, los datos a nivel de usuario se asociarán con un identificador anónimo (como el usuario «X»). Prohibimos que los terceros con los que compartimos dichos datos a nivel de usuario intenten descubrir la identidad real de «X», a excepción de lo que se permite en esta Política, como en la sección «Creación de perfil» anterior.
Encuestas dirigidas: es posible que te enviemos invitaciones para participar en encuestas basadas en los comportamientos online recopilados por la Aplicación, o simplemente en función de tu participación en el Programa. Por ejemplo, si visitas webs que sugieren que disfrutas viajando, podemos enviarte una encuesta sobre servicios de viajes. Podemos proporcionar a nuestros clientes, algunas o todas las respuestas a estas encuestas sin identificar directamente a ningún usuario en particular, incluidas las respuestas específicas y las citas de encuestados individuales.
También podemos usar tu información para mantener la configuración y el funcionamiento adecuado de la Aplicación, de los servicios de bases de datos o de la Aplicación (como soporte al cliente, correo electrónico o encuestas), y para fines de calidad y limpieza de datos.
Podemos proporcionar a RealityMine los datos recopilados a través de la Aplicación para el uso interno de RealityMine solo para desarrollar y mejorar sus ofertas generales; sin embargo, RealityMine no está autorizada para facilitar a terceros acceso a dichos datos o su uso de ninguna manera que permita identificarte.
Como parte del proceso de registro antes de la instalación de la Aplicación, o en relación con tu participación en una encuesta u otro servicio, podemos recopilar directamente información como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, año de nacimiento, información sobre tu hogar, ingresos, género y etnia. Esta información es parte de tu perfil de consumidor y se utiliza como se describe anteriormente. Por supuesto, la información de contacto que nos facilitas también nos ayuda a enviarte información relacionada con el mantenimiento y las actualizaciones de la Aplicación y otras comunicaciones relacionadas con el servicio.
Cuando trabajamos con un tercero (como otro proveedor de datos) para complementar tu perfil, protegemos tu privacidad haciendo que nuestro socio firme un acuerdo de confidencialidad que determine que no compartirá datos personales con terceros no autorizados. Les obligamos a mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de la información que proporcionamos, y a no utilizar la información para ningún otro propósito que no sea el que explícitamente autorizamos.
Podemos compartir información tuya con proveedores autorizados y proveedores de servicios, como RealityMine Ltd., en relación con los servicios que nos prestan. Estos terceros tienen prohibido usar tu información para otros fines.
En caso de que se produzca una transición comercial, como una fusión, adquisición por otra empresa o la venta de la totalidad o de una parte de sus activos, tu información podría estar entre los activos transferidos.
También nos reservamos el derecho de divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o un proceso legal que nos afecte, si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o para combatir actividades presuntamente fraudulentas.
Puedes darte de baja de este Programa en cualquier momento desinstalando la Aplicación (lo que requiere desinstalar el Medidor y la VPN) de tu smartphone. Puede desinstalar la Aplicación siguiendo todos los pasos definidos en las instrucciones que se establecen aquí.
Ten en cuenta que los dos componentes de la Aplicación (el Medidor y/o la VPN) pueden existir por separado en ciertos smartphones y deben eliminarse por separado siguiendo todos los pasos definidos en las Instrucciones de desinstalación de la aplicación.
Nuestra Aplicación continuará recopilando información tuya según se describe en esta Política, incluso cuando tu navegador web tenga activada la función «no rastrear». Si desea que la Aplicación deje de recopilar tu información, siga el proceso indicado anteriormente.
Si has configurado tu navegador en «navegación privada» o una configuración similar, la Aplicación aún puede seguir funcionando y recopilar los datos que se nos envíen. Para detener por completo el funcionamiento de la Aplicación y la recopilación de datos desde tu smartphone, debes seguir las instrucciones anteriores para desinstalar la Aplicación (lo que requiere desinstalar el Medidor y la VPN).
Hemos establecido medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar el acceso no autorizado a la información que recopilamos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es 100 % inviolable y no podemos garantizar que no se produzca una filtración. Además, la transmisión de información a través de Internet es inherentemente insegura, y no somos responsables de la transmisión de información a través de redes que no controlamos. Al utilizar nuestra Aplicación, aceptas que asumes estos riesgos.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos tu información, o si deseas modificar o eliminar los datos personales relativos a tu persona que tenemos en nuestro poder, contacta con nosotros solicitando específicamente tus deseos, por los métodos que indicamos a continuación en la sección Contacto. Responderemos a tu solicitud de acceso en un plazo de 30 días. Dichos derechos de acceso no incluyen la posibilidad de modificar o eliminar datos de clickstream, información recopilada inadvertidamente como se ha descrito en la sección Protección de datos personales y datos personales sensibles o información que ya se ha compartido con un tercero como se permite en esta Política.
Conservaremos la información descrita anteriormente siempre que tenga valor como parte de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, o siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos, lo que más tiempo conlleve. Si optas por no participar en el Programa siguiendo las instrucciones para desinstalar la Aplicación como se describe en la sección Desinstalación y baja de la Aplicación, ya no recopilaremos datos tuyos, aunque conservaremos y continuaremos utilizando los datos recopilados antes de la desinstalación de la Aplicación a menos que contactes con nosotros según se indica en la sección Derechos de acceso a los datos.
No pretendemos recopilar información personal de usuarios menores de 16 años para su uso en relación con nuestros paneles de investigación online. Si en el futuro pretendemos recopilar información personal de usuarios menores de 16 años, obtendremos, cuando corresponda, el consentimiento paterno verificable y cumpliremos todas las leyes y reglamentos de protección de datos apropiados.
En caso de querer utilizar tu información de una manera materialmente distinta a la indicada en nuestra Política en el momento de la recopilación, te informaremos directamente por correo electrónico o mediante la Aplicación, o te lo indicará nuestro asociado para el tratamiento de datos. Podrás elegir si nos permites utilizar tu información de esta otra forma o no, y las instrucciones sobre cómo hacer esa elección se incluirán en la notificación.
Si realizamos algún cambio en nuestras prácticas de privacidad que no afecte materialmente a la información ya almacenada en nuestra base de datos o a su recopilación futura, publicaremos un aviso destacado en nuestra web para notificar a nuestros miembros el cambio y lo indicaremos en nuestra política de privacidad revisada.
Los datos que recopila y transmite la Aplicación desde tu smartphone se envían a RealityMine, cuyos servidores se encuentran en el Reino Unido. Después, nos transfieren los datos a nosotros. Nuestros servidores se encuentran en los Estados Unidos de América (EE. UU.). Al utilizar la Aplicación, nos otorgas libremente tu consentimiento expreso para exportar tus datos personales e información sensible a EE. UU. y a conservarlos y utilizarlos en los EE. UU. tal y como se estipula en esta Política de privacidad. Comprendes que los datos pueden ser objeto de solicitudes legales por parte de los tribunales de justicia y las autoridades competentes en Estados Unidos.
Aceptas que transfiramos tu información a otras empresas como se describe en la sección «Uso e intercambio de información», que pueden estar en países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o fuera del EEE, solo para los fines mencionados anteriormente en la sección «Uso e intercambio de información». Tomaremos las medidas razonables para mantener la confidencialidad y seguridad de su información, y para tratarla de acuerdo con esta Política de privacidad.
Si la información se transfiriese a un país fuera del EEE, las leyes de ese país podrían no proporcionar el mismo nivel de protección para la información. De transferirse fuera del EEE, tomaremos medidas para proteger adecuadamente su información.
Si tiene dudas relacionadas con esta Política, contáctenos en:
Si has descargado la Aplicación mC+ desde Google Play, se aplicará lo siguiente:
La Aplicación utiliza los servicios de accesibilidad y utiliza los permisos respectivos con el consentimiento activo del usuario final. Los permisos de accesibilidad se utilizan para analizar la aplicación y el uso de la web en este dispositivo como parte de un panel de investigación de mercado opcional.
Es una aplicación que necesitas instalar en tu Smartphone y que de forma anónima recogerá información de tus actividades online durante el tiempo que tengas la aplicación instalada.
Esta aplicación registra cómo usas tu Smartphone y está diseñada para evitar recoger información personal o sensible que pueda identificarte. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a proteger tu privacidad (lee sobre ello en nuestra Política de Privacidad.).
Mientras tengas la aplicación instalada, debes usar tu Smartphone de forma habitual. Por favor, no cambies nada. Solo mantén la aplicación mC+ activa en tu Smartphone para poder sumar todos los puntos extra en tu cuenta particular.
La información que recogemos se usa para entender cómo los consumidores interactúan con internet y sus Smartphones, y cómo nuestros clientes pueden desarrollar y mejorar sus productos, servicios o iniciativas de marketing. La información recogida será usada para propósitos de estudios de mercado solamente, ¡y nunca trataremos de venderte ningún producto o pedirte dinero!
El enfoque innovador para recopilar datos de comportamiento nos da la oportunidad de obtener una imagen más completa de los consumidores, comprendiendo su comportamiento online y uso del Smartphone (el “qué”), junto con los resultados de las diferentes encuestas (el “por qué”).
Registramos información sobre tu navegación, el uso de tu smartphone e información de su sistema. Los datos de internet recopilados se conocen como datos de clickstream. Estos incluyen información como tu dirección IP, las URL de las páginas que visitas, la fecha y la hora que visitas estas páginas, la duración de tu visita y las palabras que introduzcas en un buscador de cualquier página web. Para más información, por favor lee nuestra Política de Privacidad.
La aplicación mC+ y nuestros sistemas internos están diseñados para evitar recoger información personal como números de tarjeta de crédito, números de la seguridad social, direcciones de correo electrónico e información de la mayoría de las cuentas de correo electrónico basadas en web. Estas reglas se basan en tipos de campos, valores y algoritmos conocidos, pero no son infalibles, y en ocasiones el software puede recopilar involuntariamente información no deseada. Para más información, por favor lee nuestra Política de Privacidad.
No, la aplicación no es capaz de leer o grabar ninguna información de emails o SMS ni escuchar o grabar ninguna llamada, ni de voz ni de video.
Ten por seguro que toda la información compartida es anonimizada para no poder relacionarse con tu persona.
Entendemos que a veces haya dudas sobre cómo se usan tus datos personales. El proceso de transferencia de la información es muy seguro, incluye varios procesos de encriptación.
La aplicación mC+ (Consumer Input Software) es compatible con:
Android
IOS
Si quieres instalar la aplicación en tu teléfono de empresa, primero deberás obtener el permiso de tu responsable.
Sí, cada dispositivo que tenga la aplicación instalada debe ser usado de forma regular para poder ser un participante activo y ganar los puntos.
iPhone: una vez la aplicación está instalada aparecerá como cualquier otra aplicación, y podrás esconderla fácilmente en cualquier carpeta. El único recordatorio visible de la aplicación es el logo de la “VPN” que aparece en la barra de herramientas.
Android: el logo de la aplicación aparecerá en la barra de herramientas en la parte superior de tu teléfono junto con otras aplicaciones que puedas tener. De vez en cuando, también verás el logo de una llave que indica que tienes activa la conexión “VPN”.
RealityMine es la compañía que desarrolla esta aplicación, y para poder usarla necesitas que tu Smartphone confíe en ellos como desarrolladores. Una vez indicas que confías, la aplicación seguirá su proceso de instalación.
Lightspeed Research es una compañía hermana de Kantar Worldpanel. Las dos somos parte del Grupo Kantar. Puede ser que se te pida instalar un certificado de Lightspeed en el proceso de instalación de la aplicación.
Puede ser que durante la instalación se te pida instalar un certificado en tu teléfono móvil. Instalar el certificado es fácil, simplemente sigue las instrucciones que van saliendo en la pantalla. Ten en cuenta que se te solicitará tener una pantalla de bloqueo en tu Smartphone para seguir con el proceso.
Para instalar el certificado:
Da un nombre al certificado y pulsa OK. El nombre predeterminado del certificado ya sirve.
Sigue las instrucciones en pantalla, ya sea para asignar un PIN o un patrón para bloquear tu Smartphone. ¡Recuerda cual es ya que lo necesitaras para desbloquear tu teléfono!
Verás un pequeño mensaje en tu pantalla para que sepas que tienes el certificado instalado.
Cuando finalice el proyecto, si quieres desactivar la pantalla de bloqueo sigue los siguientes pasos:
Eliminar el certificado del teléfono:
Ves al Menú de Herramientas.
Pulsa en “Seguridad”.
Selecciona “Limpiar Credenciales” y pulsa “OK”. Ten en cuenta que este paso no eliminará ninguna contraseña que tengas guardada, opciones del email, imágenes o documentos.
Después de eliminar el certificado podrás eliminar la pantalla de bloqueo:
Ves al Menú de Herramientas.
Pulsa en “Seguridad” y luego en “Bloqueo de pantalla”.
Entra tu PIN o patrón.
Selecciona “Ninguno” como tipo de bloqueo de pantalla.
La aplicación mC+ estará instalada siempre en tu Smartphone y activa en un segundo plano. La aplicación utiliza poca memoria, no necesita muchos recursos y tendrá muy poco impacto en la batería de tu teléfono móvil. Estamos trabajando constantemente para mejorar la aplicación, que ha sido rigurosamente testada. No obstante, existe una pequeña posibilidad de que interfiera o afecte al rendimiento de tu navegador o de tu dispositivo. Por favor, si este es el caso, ponte en contacto con nosotros para poder identificar el problema y solucionarlo.
La aplicación está diseñada para consumir la menor cantidad de datos posibles a la hora de transferir tus datos a nuestros servidores. Aproximadamente:
Android: menos de 2MB al mes.
iPhone: menos de 0.5MB al mes.
Ten en cuenta que todos los datos recopilados se envían a través de la aplicación, así que algunas herramientas de medición de datos de tu Smartphone pueden indicarte que la aplicación está usando un gran volumen de datos. No obstante, es solo tu uso regular de internet y aplicaciones.
Si tu consumo de datos crece durante este proyecto, no podemos reembolsarte por este incremento del consumo de datos.
La aplicación está diseñada para consumir la menor cantidad de batería posible, pero igual que pasa con cualquier aplicación, sí tendrá un pequeño impacto en la duración de la batería. El impacto en la batería puede variar dependiendo de cada teléfono móvil y sistema operativo. Si crees que la aplicación afecta a la batería de tu teléfono, ponte en contacto con nosotros para poder identificar el problema y solucionarlo.
Si te vas al extranjero con tu Smartphone y con la aplicación mC+ instalada, ésta continuará funcionando si tienes activado el Roaming. Para evitar esta situación, cuando estés en el extranjero, te recomendamos deshabilitar el Roaming.
Por favor, recuerda que si tu consumo de datos crece durante este proyecto, no podemos reembolsarte por este incremento del consumo de datos.
Si aún tienes el email de registro en tu correo electrónico, vuelve a hacer clic en el botón de instalación y empieza de nuevo la descarga. Si ya no tienes el email o el enlace no te funciona, ponte en contacto con nosotros para que te proporcionemos un nuevo enlace.
He recibido un email diciéndome que la aplicación está inactiva y que no voy a recibir puntos.
Te enviaremos un email en cuanto tu aplicación deje de funcionar y no recibamos tus datos durante 7 días seguidos. Hay diferentes razones por las que la aplicación puede haber dejado de funcionar:
No has utilizado tu Smartphone durante 7 días seguidos.
Has desactivado la aplicación.
No has actualizado la aplicación mC+ con la última versión.
Has desinstalado la aplicación.
Tienes un nuevo Smartphone.
Hay problemas técnicos, como puede ser el cortafuegos o problemas de instalación, que hacen que la aplicación deje de funcionar.
En todos los casos te recomendamos que contactes con nosotros, referenciando a la aplicación mC+. Te proporcionaremos un nuevo enlace y una guía para la reinstalación.
Si te cambias de teléfono móvil y aun tienes el email de registro, solo debes darle de nuevo clic al enlace y empezar la instalación. En caso de que no tengas el email o el link ya no sea válido, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos un nuevo link.
Ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Panelista.
Virtual Private Network. Es una herramienta que nos permite entender cómo los participantes usan su internet.
La VPN registra actividad a través del buscador web del Smartphone y de las aplicaciones que usan internet. Para hacer esto, toda la actividad de internet pasa a través de la VPN para obtener las URL visitadas.
iOS: si la VPN está activa, verás un pequeño círculo con las siglas “VPN” arriba de la pantalla. Si no lo ves, trata de bloquear y desbloquear tu Smartphone.
Android: si la VPN está activa, verás una llave arriba a la derecha de la pantalla. Si no lo ves, trata de bloquear y desbloquear tu Smartphone, y comprueba tus notificaciones, puede que debas volver a conectarlo.
La VPN se ha testado rigurosamente y no se ha encontrado ningún indicador de que ralentice el internet del teléfono móvil. No obstante, si crees que en tu Smartphone sí que tiene un impacto, por favor ponte en contacto con nosotros para arreglar el problema.
Recibirás 2.000 puntos cuando hayas instalado y activado la aplicación mC+.
Recibirás 250 puntos si mantienes la aplicación instalada y activa durante 4 semanas.
Recibirás 250 puntos más si mantienes la aplicación instalada y activa durante 4 semanas más (un total de 8 semanas)
Y si mantienes la aplicación instalada y activa 4 semanas más (un total de 12 semanas), y completas un pequeño cuestionario donde te pediremos tu opinión sobre esta experiencia, recibirás 250 puntos más.
Kantar Worldpanel forma parte del Grupo Kantar. El Grupo
Kantar es una filial en plena propiedad de WPP Group plc. Si deseas más
información, visita la página
www.kantar.com.
Para instalar y registrarse en la aplicación mC+, necesitas pulsar en el link de descarga que has recibido vía email. Por favor, sigue las instrucciones de instalación o desinstalación dependiendo de tu sistema operativo.
Durante el proceso de instalación de la aplicación mC+ puedes encontrar algunas referencias a “Lightspeed Research Ltd.’. Ésta es una de nuestras empresas hermanas y trabajará con nosotros en todo el proyecto.
Utiliza tu Smartphone para pulsar en el link proporcionado vía email.
Serás dirigido a Google Store, donde verás la aplicación mC+. Pulsa “Instalar” para empezar con el proceso de instalación.
Aparecerá una pantalla con el mensaje “mC+ necesita acceso a:”, pulsa “Aceptar”.
Lee y acepta los términos y condiciones.
Abre la aplicación.
La aplicación te pedirá permisos para acceder a SMS, pulsa “Aceptar”.
Si la aplicación te lo pide, entra un email válido para poder seguir con el proceso de instalación.
Lee y acepta los términos y condiciones de privacidad.
A continuación, verás un manual con los pasos a seguir: Setup Guide.
El primer paso es dar permisos a la aplicación. Debes permitir este paso para seguir con la instalación. Si te pide acceso a tus archivos, ten por seguro que no recogemos datos de tus fotos.
El siguiente paso es instalar la conexión de la VPN, pulsa “Aceptar”.
Ahora deberás instalar el certificado de la VPN. Pulsa continuar cuando lo veas en pantalla. Verás que necesitas tu pin o patrón de desbloqueo de pantalla.
Confirma el certificado con un “OK”.
Verás que en el estatus de la aplicación indica “mC+ Installed”.
El último paso es dar permisos de accesibilidad a la aplicación, sigue los pasos en pantalla y habilita el acceso con el “ON”.
Vuelve a la aplicación y pulsa en “Continuar” para validar que la aplicación ya está funcionando. El estatus de la aplicación debe ser “Application is running”.
Verifica que tienes la VPN activada, debes ver una llave arriba del teléfono, en el apartado de notificaciones.
¡Ya lo tienes! La aplicación funcionará en un segundo plano en tu dispositivo, no hace falta que hagas nada más. Solo mantén la aplicación instalada y activa para ir recibiendo tus puntos.
Android Proceso de desinstalación
Ves a tu página de inicio.
Ves al Menú de Herramientas > Aplicaciones.
Asegúrate que estás en las “descargadas”.
Selecciona mC+.
Pulsa en “Desinstalar” y confirma la acción.
Ves al Menú de Herramientas > Conexiones > Redes Móviles > Nombre de los puntos de acceso.
Pulsa en “mC+ VPN”.
Pulsa en “Eliminar VPN”.
iPhone/iPad (iOS) Proceso de instalación
Utiliza tu Smartphone para pulsar en el link proporcionado vía email.
Verás en una notificación que www.analyzeme.net quiere instalar “mC+” en tu dispositivo. Pulsa “Instalar” para seguir con el proceso.
Una vez finalizada la descarga, ves a tu página de inicio y pulsa en el icono de la aplicación mC+ para abrirla.
Si aparece una pantalla indicando “Desarrollador no fiable”, pulsa “cancelar” o “confiar”.
Abre el Menú Herramientas General > Gestión del Dispositivo (o Perfil) > Gestión del Dispositivo.
Selecciona “Lightspeed Ltd” y pulsa “Confiar en Lightspeed Research Ltd”, y en la siguiente página pulsa en “Confiar”.
Vuelve a la página de inicio y abre la aplicación mC+. La aplicación te pedirá permiso para recibir notificaciones. Tanto si aceptas como si no, lee y acepta los términos y condiciones.
Pulsa en “Instalar VPN/Proxy”. Aparecerá una pantalla “Instalar Perfil”. Pulsa en “Instalar”.
Cuando estés en la pantalla de la VPN para RealityMine, pulsa “instalar”. Puede ser que tu Smartphone te pida el pin de desbloqueo. Por favor, introdúcelo.
Te aparecerá un mensaje para instalar, confirma la opción.
Ahora estarás en el apartado de “Instalación del Perfil”. Pulsa en “hecho”.
Ahora debes ir al Menú Herramientas > General > Acerca de > Herramientas de Certificados de Confianza. Habilita la opción para el certificado de RealityMine.
Ves a tu página de inicio y abre la aplicación mC+. Si ves la pantalla configurada, ya has finalizado con el proceso de registro.
iPhone/iPad (iOS) Proceso de desinstalación
Ves a tu página de inicio.
Busca la aplicación mC+
Selecciónala y mantén presionado hasta que el icono tiemble.
Pulsa en la “X”.
Confirma que quieres eliminar la aplicación.
Teléfono móvil
Ves a tu página de inicio.
Ves al Menú de Herramientas > General > Perfiles y Ajustes.
Pulsa en “RealityMineVPN”.
Pulsa “eliminar”.
Confirma que quieres eliminar el perfil, puede que te pida tu pin de desbloqueo.
Selecciona “com.lightspeedresearch”.
Pulsa “eliminar”.
Confirma que quieres eliminar el perfil, puede que te pida tu pin de desbloqueo.
Wi-Fi
Ves a tu página de inicio.
Ves al Menú de Herramientas > Wi-FI
Localiza la red de la que quieres eliminar el perfil.
Debajo de “HTTP Proxy”, selecciona “Off”.
Ves a tu página de inicio.
Ves al Menú de Herramientas > General > Perfil.
Pulsa en “RealityMineVPN”
Pulsa en “eliminar”.
Confirma que quieres eliminar el perfil, puede que te pida tu pin de desbloqueo.
Selecciona “com.lightspeedresearch”.
Pulsa “eliminar”.
Confirma que quieres eliminar el perfil, puede que te pida tu pin de desbloqueo.
Kantar Worldpanel forma parte del Grupo Kantar. El Grupo
Kantar es una filial en plena propiedad de WPP Group plc. Si deseas más
información, visita la página
www.kantar.com.
